Política de Reembolso

Política de Reembolso - SpeedJacket

Atenção: Antes de solicitar uma devolução ou reembolso, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@speedjacket.com para receber as devidas orientações.

1. Desistência de Compra

Caso não esteja satisfeito com o produto, você poderá solicitar o cancelamento da compra em até 07 dias corridos do recebimento. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original. O frete de devolução será por conta do cliente, a menos que o produto esteja com defeito.

2. Prazo para Reembolsos

O reembolso será processado após a análise do produto, conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: até 12 dias úteis;
• Boleto ou transferência: até 10 dias úteis;
• Pix: até 3 dias úteis.

3. Exceções para Produtos

Alguns produtos não podem ser devolvidos:

• Itens personalizados ou sob encomenda;
• Produtos em promoção;
• Itens de uso pessoal, como bonés e camisetas.

4. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você terá até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reembolso. O produto deverá ser devolvido com a embalagem original, acompanhado de nota fiscal. Não serão aceitos produtos danificados por mau uso.

5. Processo de Devolução

Para solicitar uma devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento (suporte@speedjacket.com);
2. Aguarde a nossa confirmação e as instruções de envio do produto;
3. Envie o produto pelos Correios, conforme orientação fornecida;
4. O produto será analisado em até 7 dias úteis após o recebimento.

6. Responsabilidade pelo Frete

• Caso o motivo da devolução seja desistência ou arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
• Em caso de produto com defeito, o frete será arcado pela SpeedJacket.

7. Reembolso Parcial

Reembolsos parciais podem ser concedidos nos seguintes casos:

• Produto devolvido com sinais de uso;
• Produto devolvido sem a embalagem original.

8. Acompanhamento do Reembolso

Os clientes podem acompanhar a situação do reembolso através da Central de Atendimento. Você será informado sobre todas as etapas do processo.

9. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Reembolso a qualquer momento. Mudanças serão publicadas nesta página.

SpeedJacket - Compromisso com a satisfação do cliente!